본 환불 정책은 주식회사 티처라인(이하 ‘회사’)이 제공하는 하마룸 서비스(이하 ‘서비스’)에 적용됩니다. 사용자는 결제 전에 본 환불 정책을 충분히 숙지한 후 결제를 진행해주시기 바랍니다.
결제일로부터 7일 이내에 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우에 한해 전액 환불이 가능합니다.
| 서비스 유형 | 환불 불가 조건 |
|---|---|
| 이력서 편집/ 쓰기 전문가 서비스 | • 이력서 변환 작업이 시작된 경우 |
| • 요청한 유료 서비스 결과가 제공되었거나 열람된 경우 | |
| • 결과에 대한 단순 변심, 주관적 불만족 등의 사유 | |
| • 결제일로부터 7일이 경과한 경우 | |
| 1개월/3개월/ 12개월 플랜 | 문장 생성 및 AI 서비스를 1회 이상 이용한 경우 |
결제 후 7일이 경과했거나, 서비스 이용 이력이 확인되는 경우에는 전액 환불이 불가능합니다.
3개월 및 12개월 무제한 플랜을 구매한 이용자가 중도 해지 요청 시, 아래 기준에 따라 부분 환불이 가능합니다.
서비스를 하루라도 이용한 경우, 해당 기간은 1개월 사용으로 간주되며, 1개월 사용 기간은 결제일 기준으로 다음 달 같은 날짜의 전날까지로 계산 합니다.
예) 7월 7일 결제 → 1개월 사용 기간은 7월 7일 ~ 8월 6일
환불 금액은 총 결제 금액에서 사용한 개월 수 × 1개월 요금(15,000원)을 차감하여 산정됩니다.
이때 차감되는 1개월 요금은 실제 결제한 플랜의 월 평균이 아닌, 1개월 무제한 플랜의 정가(15,000원)으로 고정 적용됩니다.
| 사용 예시 | 환불액 계산 |
|---|---|
| 3개월 무제한 플랜(총액 40,000원) : 1개월 사용 후 해지 시 | 40,000원 - 15,000원(1개월 단가) = 25,000원 환불 |
| 12개월 무제한 플랜(총액 120,000원) : 4개월 사용 후 해지 시 | 120,000원 - (15,000원 × 4개월) = 60,000원 환불 |
아래의 경우에는 환불이 불가합니다